Programma-opzet / beschrijving

Tijdens deze praktische cursus leer je hoe je succesvol met klanten en projecten om moet gaan. Intake gesprekken voeren op locatie bij de klant, open vragen leren stellen, verkoop & presentatie technieken, het filter van de klant analyseren (hoe kijkt de klant aan tegen zijn eigen realiteit en wat is de invloed daarvan op het project wat we voor hem/haar doen) en conflicthantering. Tijdens de diverse oefeningen en rollenspellen leer je veel van anderen en veel over jezelf. Een uitdagende cursus!

Doelgroep

Degene die (gaan) communiceren met klanten vanuit een ontwerpstudio, drukkerij, reclamebureau etc. Ook voor ontwerpers die contact onderhouden met klanten.

Doelstelling

het eigen maken van diverse gesprekstechnieken en presentatie technieken die tijdens en na de cursus direct bruikbaar zijn in de praktijk.

Cursusduur

4 avonden, 1 avond per week

Lestijden

18.30 tot 21.30 uur

Groepsgrootte

Maximaal 10 personen

Voorkennis

Geen voorkennis vereist.

Certificaat

U ontvangt een certificaat bij voldoende eindresultaat

Prijs

€ 770,-

Bijzonderheden

geen.